रांची: राजधानी रांची में इन दिनों एलपीजी (LPG) गैस बुकिंग को लेकर उपभोक्ताओं को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। ऑनलाइन बुकिंग सिस्टम में तकनीकी समस्या और सर्वर अपग्रेडेशन के कारण कई उपभोक्ता गैस सिलेंडर बुक नहीं कर पा रहे थे। इस समस्या को देखते हुए इंडियन ऑयल कॉर्पोरेशन लिमिटेड (IOCL) के इंडेन गैस वितरकों ने अस्थायी रूप से मैनुअल बुकिंग की व्यवस्था शुरू की है।
अधिकारियों द्वारा बताया गया है कि जब तक सर्वर की समस्या पूरी तरह ठीक नहीं हो जाती, तब तक उपभोक्ता अपने स्थानीय गैस एजेंसी के मोबाइल नंबर पर कॉल करके अपना सिलेंडर बुक करा सकते हैं। पिछले कुछ दिनों से ऑनलाइन बुकिंग और मिस्ड कॉल सेवाएं प्रभावित होने के कारण, इस नए कदम से उपभोक्ताओं को राहत मिलने की उम्मीद है।
इन मोबाइल नंबरों पर कर सकते हैं मैनुअल बुकिंग
रांची के अलग-अलग इंडेन गैस वितरकों ने मैनुअल बुकिंग के लिए कुछ मोबाइल नंबर जारी किए हैं, जिन पर कॉल कर उपभोक्ता सीधे सिलेंडर बुक कर सकते हैं। सूची इस प्रकार है:
- Aditi Indane: 7762920033, 7352711020
- Shantanu Indane: 9431357871, 9304355563
- Devi Gas: 9835442494, 9693503031
- Anand Gas: 9603045000, 9279081713
- Alpha Indane: 9835156074, 8789572926
- Ranchi Gas: 9708788000, 9264249483
- Oraon Gas Distributor: 8210675171, 8210974502
- Jhalak Indane: 8986643888, 9835906302
- Bariatu Indane: 8294727527, 7808782500
- Indraprastha Gas: 9835149400, 9955361339
क्यों आई यह समस्या?
रिपोर्ट के मुताबिक, हाल के दिनों में गैस बुकिंग में अचानक बढ़ोतरी हुई है। इसके साथ ही तकनीकी दिक्कतों के कारण कई जगहों पर बुकिंग सिस्टम बुरी तरह प्रभावित हुआ है। इसके चलते लोगों को गैस एजेंसियों के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं और कई जगहों पर लंबी कतारें भी देखी जा रही हैं।
उपभोक्ताओं को सलाह
गैस कंपनियों ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे घबराहट (Panic) में बार-बार बुकिंग न करें और जरूरत पड़ने पर ही मैनुअल नंबर या ग्राहक सेवा हेल्पलाइन का उपयोग करें। किसी भी अन्य सहायता के लिए इंडेन गैस की 24×7 ग्राहक सेवा हेल्पलाइन 1800-2333-555 भी उपलब्ध है।
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